Svarstote, kaip pradėti tinklinį marketingą? Pradėkite nuo produkto, kurį patys naudojate, kuris jums reikalingas ir kuriuo esate patenkinti. Kai turite asmeninės patirties, galite ja nuoširdžiai pasidalyti su kitais. Susidomėjęs žmogus pats nusprendžia, ar nori sužinoti daugiau ir įsigyti produktą. Taip pamažu formuojasi rekomendacijomis ir pasitikėjimu grįstas žmonių ratas.
Šis pirmųjų 30 dienų veiksmų planas padės nuosekliai susipažinti su produktu, kompanija ir rekomendavimo principu. Per mėnesį nebūtina tapti ekspertu ar suburti didelę komandą. Svarbiausia – suprasti, kuo dalijatės, išmokti aiškiai papasakoti savo patirtį ir padėti tiems, kurie patys parodo susidomėjimą.
Nuo ko prasideda tinklinis marketingas?
Kasdien rekomenduojame dalykus, kurie mums patinka: restoraną, filmą, kirpėją ar patogią buities priemonę. Tinklinėje rinkodaroje taip pat svarbus asmeninis patyrimas. Skirtumas tas, kad kompanija pagal savo atlygio planą gali mokėti komisinius už pirkimus, atsiradusius dėl jūsų rekomendacijų, ir komandos apyvartą.
Paprasta seka atrodo taip: naudoju produktą → dalijuosi patirtimi → atsakau į klausimus → padedu susidomėjusiam žmogui pasirinkti patogų įsigijimo būdą. Pats žmogus sprendžia, ar produktas jam aktualus. Jūsų pasakojimas gali paskatinti susidomėjimą, tačiau kiekviena rekomendacija nebūtinai baigiasi pirkimu.
Jeigu šioje srityje esate naujokas, perskaitykite, kas yra tinklinis marketingas ir kaip veikia MLM verslas. Tai padės atskirti produkto vartojimą, rekomendavimą ir komandos kūrimą. Žmogus gali pasirinkti tik naudoti jam patinkančius produktus – noras rekomenduoti kitiems nėra privalomas.
1–7 dienos: pradėkite nuo asmeninio naudojimo ir pažinties su kompanija
1–3 dienos: pasirinkite tai, ko jums iš tikrųjų reikia
Peržiūrėkite savo kasdienius poreikius. Galbūt ieškote patinkančio šampūno, odos priežiūros priemonės ar patogesnio sprendimo namų švarai. Pradžiai pakanka vieno ar kelių produktų, kuriuos realiai naudosite. Nebūtina iš karto išbandyti viso katalogo.
Naudokite produktą pagal instrukciją ir stebėkite savo patirtį. Kas jums patinka: kvapas, tekstūra, naudojimo patogumas, pakuotė ar taupus sunaudojimas? Užsirašykite ir tai, kas nepatiko. Nuoširdi rekomendacija atsiranda tada, kai galite kalbėti konkrečiai, savais žodžiais ir neperdėdami.
Skirkite produktui tiek laiko, kiek reikia jam pažinti. Tris dienas naudojama priemonė dar nesuteikia pagrindo pasakoti apie ilgalaikius rezultatus. Asmeninį įspūdį aiškiai atskirkite nuo patikrintų produkto savybių, o sveikatingumo produktams nepriskirkite gydomojo poveikio savo nuožiūra.
4–5 dienos: išsiaiškinkite kompanijos veikimo principą
Susipažinkite su kompanijos svetaine, užsakymo eiga, kainomis, pristatymo ir grąžinimo sąlygomis. Sužinokite, kaip veikia jūsų rekomendavimo nuoroda ir kaip pagal kompanijos taisykles užfiksuojama rekomendacija. Jei kas nors neaišku, paprašykite paaiškinimo dar prieš dalydamiesi nuoroda.
Pasirinkimą padės įvertinti gidas, kaip pasirinkti patikimą MLM kompaniją. Esminis klausimas sau: ar norėčiau naudoti šį produktą, net jeigu už rekomendacijas nebūtų mokamas atlygis?
6–7 dienos: pasitarkite su mentoriumi ir susikurkite ramų ritmą
Su mentoriumi aptarkite pirmuosius įspūdžius ir užduokite praktinius klausimus. Paprašykite parodyti, kaip žmogus gali savarankiškai pateikti užsakymą ir kur rasti oficialią informaciją. Pasidomėkite komandos mokymais, kuriuose aiškinamas rekomendavimas, bendravimas ir pagalba naujam vartotojui.
Kalendoriuje numatykite laiko mokymuisi ir bendravimui. Tai gali būti keli trumpi laiko tarpai per savaitę. Taip pat nusistatykite išlaidų ribą: pirkite tiek, kiek patys sunaudojate arba kiek konkrečiai paprašė jūsų klientai. Produktų kaupimas dėl rango nepakeičia tikro susidomėjimo.
8–14 dienos: mokykitės natūraliai dalytis savo patirtimi
8–10 dienos: sudėliokite trumpą asmeninį pasakojimą
Nereikia mintinai išmokto katalogo. Pabandykite atsakyti į tris klausimus: kodėl pradėjau naudoti šį produktą, ką pats pastebėjau ir kas man labiausiai patinka? Trumpas, konkretus atsakymas dažnai padeda geriau suprasti jūsų patirtį nei ilgas ingredientų sąrašas.
Pavyzdžiui, jei tai atitinka jūsų tikrąją patirtį, galite pasakyti: „Pastaruoju metu naudoju šį šampūną. Man patinka jo kvapas ir tai, kaip plaukai jaučiasi po plovimo. Jei tau aktualu, galiu papasakoti, kur jį užsisakau.“ Pavyzdžio nekopijuokite kaip savo istorijos, jei patys to nepatyrėte.
Daugiau apie tokį bendravimą rasite straipsnyje kaip teisingai rekomenduoti produktą tinkliniame marketinge. Svarbiausias pasakojimo pagrindas yra tikra patirtis, o ne noras priversti žmogų apsispręsti.
11–14 dienos: dalykitės tada, kai tema aktuali
Natūrali proga gali atsirasti pokalbyje apie kasdienę rutiną ar konkretaus produkto paieškas. Išklausykite pašnekovą. Jeigu jūsų patirtis susijusi su jo klausimu, pasiūlykite ja pasidalyti. Nebūtina kiekvieno susitikimo paversti produkto pristatymu.
Socialiniuose tinkluose galite parodyti, kaip produktas atsiranda jūsų kasdienybėje, ką apie jį sužinojote ar kodėl pasirinkote būtent jį. Kalbėkite savo balsu, venkite pažadų ir svetimų rezultatų priskyrimo sau. Skaidriai nurodykite savo ryšį su kompanija ir galimybę gauti atlygį už rekomendaciją.
15–21 dienos: padėkite susidomėjusiam žmogui pasirinkti
Kai žmogus pats paklausia, kur įsigyti produktą, paaiškinkite galimus būdus. Pirkimas gali natūraliai atsirasti iš pasitikėjimo ir susidomėjimo. Jūsų vaidmuo šiame etape – suteikti aiškią informaciją ir padėti žmogui pasirinkti jam patogų variantą.
Pirmas būdas: savarankiškas užsakymas pagal jūsų nuorodą
Jeigu žmogus nori užsisakyti tiesiogiai iš kompanijos, pasidalykite savo rekomendavimo, arba referaline, nuoroda. Paaiškinkite, kur rasti produktą, kokia jo kaina, kaip vyksta registracija, jeigu ji reikalinga, ir pristatymas. Prieš užsakymą žmogus turi galėti susipažinti su visomis sąlygomis.
Jei reikia, parodykite užsakymo žingsnius, tačiau paskyrą ir užsakymą žmogus turėtų valdyti pats. Pagal kompanijos sistemą pirkimas susiejamas su jūsų rekomendacija, o kompanija pasirūpina užsakymo vykdymu. Atlygis priklauso nuo konkretaus kompensavimo plano.
Antras būdas: pirkimas iš jūsų be registracijos
Kai kam reikia tik vieno produkto ir jis nenori kurti paskyros. Jeigu kompanijos taisyklės leidžia, toks žmogus gali įsigyti produktą tiesiai iš jūsų. Pavyzdžiui, pažįstamas gali paprašyti: „Kai užsisakinėsi sau, paimk ir man vieną.“
Tai natūraliai susiformavusio poreikio aptarnavimas. Iš anksto sutarkite dėl kainos, perdavimo ir kitų pirkimo sąlygų. Nedidelis kiekis asmeniniam vartojimui ir realiems klientų poreikiams skiriasi nuo atsargų kaupimo tikintis jas kada nors išparduoti.
- Norinčiam užsisakyti savarankiškai paaiškinkite kompanijos svetainės naudojimą.
- Nenorinčiam registruotis pristatykite pirkimo iš jūsų galimybę, jei ji taikoma.
- Norinčiam pagalvoti palikite laiko ir atsakykite į jo klausimus.
- Nesusidomėjusio žmogaus pasirinkimą priimkite ramiai.
22–30 dienos: palaikykite ryšį ir stiprinkite rekomendacijų pagrindą
22–25 dienos: pasidomėkite žmogaus patirtimi
Jei žmogus išbandė produktą, paklauskite, kaip jam sekasi ir ar aiški naudojimo instrukcija. Išklausykite ir teigiamą, ir neigiamą atsiliepimą. Jūsų patirtis gali skirtis nuo jo patirties, todėl nereikia įrodinėti, kad produktas būtinai turi patikti kiekvienam.
Padėkite rasti atsakymus į praktinius klausimus arba nukreipkite į kompanijos klientų aptarnavimą. Pakartotinis užsakymas turėtų kilti iš paties žmogaus poreikio. Jis gali likti tiesiog vartotoju, kuriam patinka produktas.
26–28 dienos: paaiškinkite rekomendavimo galimybę tiems, kuriems įdomu
Kartais patenkintas vartotojas pats paklausia, ar galėtų rekomenduoti produktą savo pažįstamiems. Tuomet paaiškinkite kompanijos partnerystės sąlygas ir, jei žmogus nori, supažindinkite jį su mentoriumi. Ne kiekvienas pirkėjas turi tapti partneriu.
Komandos pagrindas gali augti kartojant tą pačią suprantamą seką: pats naudoju, nuoširdžiai dalijuosi, padedu susidomėjusiam žmogui ir išmokau jį daryti tą patį, jeigu jis to nori. Taip rekomendavimo principas tampa perduodamas kitiems.
29–30 dienos: įvertinkite, ką išmokote
Mėnesio pabaigoje peržiūrėkite savo užrašus. Ar produktas jums tebepatinka? Ar galite apie jį pasakoti natūraliai? Ar suprantate abu įsigijimo būdus ir galite paaiškinti užsakymo eigą? Kokie klausimai kartojosi pokalbiuose?
Atskirai įvertinkite faktines veiklos išlaidas ir gautą atlygį. Asmeninio vartojimo pirkinius atskirkite nuo pirkinių klientams bei veiklos sąnaudų. Pirmosios rekomendacijos ar naujos registracijos savaime negarantuoja pajamų. Tai padės planuoti kitą mėnesį remiantis savo patirtimi.
Dažniausi klausimai apie pirmąjį mėnesį
Ar būtina mokėti pardavinėti?
Šiame rekomendacijomis grįstame modelyje pradžia yra jūsų patirtis ir gebėjimas ją aiškiai perteikti. Svarbu išklausyti, atsakyti į klausimus ir paaiškinti įsigijimo galimybes. Pirkimo sprendimą priima pats žmogus.
Ar reikia namuose turėti produktų sandėlį?
Ne. Užsisakant tiesiogiai iš kompanijos, užsakymo vykdymu rūpinasi ji. Nedidelis likutis gali būti patogus asmeniniam naudojimui ir žmonėms, kurie pageidauja pirkti iš jūsų, tačiau jį turėtų pagrįsti realus poreikis.
Kas, jeigu noriu tik naudoti produktus?
Galite likti vartotoju. Jei produktas jums patinka, tai jau savaime yra priežastis jį rinktis. Rekomendavimas ir partnerystė turi būti sąmoningas jūsų pasirinkimas, o ne būtina pirkimo sąlyga.
Kaip pradėti tinklinį marketingą jau šiandien?
Pasirinkite jums reikalingą produktą, susipažinkite su jo naudojimu ir skirkite laiko asmeninei patirčiai. Pasitarkite su mentoriumi, išsiaiškinkite užsakymo eigą ir mokykitės paprastai papasakoti, kas jums patinka. Kai žmogus susidomės, padėkite jam pasirinkti savarankišką užsakymą kompanijoje pagal jūsų nuorodą arba pirkimą iš jūsų be registracijos.
Pirmųjų 30 dienų tikslas – sukurti tvirtą pagrindą: tikrą produkto pažinimą, nuoširdų bendravimą ir pagarbą pasirinkimui. Iš tokio pagrindo gali augti nuolatinis vartotojų ratas, rekomendacijų grandinė ir norinčiųjų bendradarbiauti komanda.
