Kaip rasti pirmuosius klientus ir partnerius tinkliniame marketinge: praktinis gidas

Pradėti savo verslą tinkliniame marketinge (angl. Multi-Level Marketing arba MLM) yra jaudinanti patirtis. Jūs turite puikių produktų, matote didžiulį finansinį potencialą ir degate noru veikti. Tačiau praėjus pirmajam entuziazmo pliūpsniui, beveik kiekvienas naujokas susiduria su tuo pačiu esminiu klausimu: „O iš kur man paimti pirmuosius klientus ir verslo partnerius?“

Baimė išgirsti „ne“, nežinojimas, kaip pradėti pokalbį, ir pasenę metodai (pavyzdžiui, įkyrus žinučių siuntinėjimas visiems iš eilės) dažnai tampa priežastimi, kodėl žmonės pasiduoda per pirmąsias savaites. Šiuolaikinis tinklinis marketingas veikia visiškai kitaip – jis remiasi pasitikėjimu, profesionalumu ir vertės kūrimu.

Šiame straipsnyje aptarsime efektyvias strategijas, kurios padės jums rasti pirmuosius lojalius klientus bei sukurti stiprią partnerių komandą be streso ir įkyrumo.

1. Šiltasis ratas: kaip neprarasti draugų ir rasti pirmuosius bendraminčius

„Šiltasis ratas“ – tai jūsų draugai, šeimos nariai, kolegos ir pažįstami. Tai pati pirmoji auditorija, apie kurią pagalvoja kiekvienas naujokas. Ir būtent čia padaroma daugiausiai klaidų. Bandymas šeimos vakarienę paversti verslo prezentacija dažniausiai baigiasi sugadintais santykiais.

Rekomendacija, o ne pardavimas

Norėdami rasti pirmuosius klientus tarp pažįstamų, pamirškite pardavėjo vaidmenį. Tapkite tiesiog patirtimi besidalijančiu žmogumi. Sėkmingos rekomendacijos pamatas susideda iš trijų paprastų taisyklių:

• Jūs patys naudojate kokybišką, saugų, jums asmeniškai naudingą (ar reikalingą) ir patinkantį produktą.

• Jūs nuoširdžiai dalijatės savo asmenine patirtimi ir realiais rezultatais su savo aplinka.

• Jūs siūlote ne patį produktą, o sprendimą, ir paliekate žmogui visišką laisvę rinktis bei domėtis toliau.

Užuot sakę: „Pradėjau dirbti naujoje kompanijoje, nusipirk iš manęs šiuos papildus“, pakreipkite pokalbį per asmeninę istoriją: „Žinai, pastaruoju metu po darbo jausdavausi visiškai be jėgų. Pradėjau gerti vieną natūralų koncentratą ir jau po savaitės pastebėjau, kad ryte atsibundu daug lengviau. Jei tau irgi aktualu energijos trūkumas, galiu papasakoti plačiau.“

Kaip kalbėti apie verslo galimybę?

Ieškant partnerių šiltajame rate, svarbiausia yra atsirinkti žmones, kuriems tai gali būti įdomu. Ne visi nori būti verslininkais, ir tai yra normalu. Stebėkite savo aplinką: kas skundžiasi mažu atlyginimu? Kas ieško papildomo darbo? Kas domisi saviugda?

Pasiūlymą suformuluokite paprastai: „Aš pradėjau vystyti papildomą veiklą internetu ir šiuo metu ieškau kelių ambicingų žmonių, kurie norėtų užsidirbti papildomai prie pagrindinio darbo. Viskas vyksta legaliai, investicijų beveik nereikia. Ar tau būtų įdomu pamatyti trumpą video apie tai, kaip tai veikia?“ Jei atsako „ne“, padėkokite ir daugiau šios temos nelieskite. Santykiai yra svarbiau už vieną registraciją.

2. Socialiniai tinklai: jūsų asmeninis prekės ženklas (Personal Branding)

Kai šiltasis ratas yra išnaudotas, laikas žengti į „šaltąją rinką“ – socialinius tinklus („Facebook“, „Instagram“, „TikTok“). Tai neribotas potencialių klientų ir partnerių šaltinis, jei tik žinote, kaip elgtis.

Profilio sutvarkymas: tapsite magnetu, o ne katalogu

Pirmasis žingsnis – paversti savo asmeninį profilį vieta, kurioje malonu lankytis.

• Ko vengti: Nustokite kelti produktų nuotraukas su kainomis iš katalogo. Tai paverčia jūsų profilį internetine parduotuve, o žmonės socialiniuose tinkluose ieško bendravimo.

• Ką daryti: Sukurkite kokybišką profilio nuotrauką, kurioje matosi jūsų veidas ir šypsena. Aprašyme (Bio) aiškiai parašykite, kuo galite būti naudingi. Pavyzdžiui: „Padedu moterims atgauti odos švytėjimą natūraliomis priemonėmis ir mokau užsidirbti telefonu iš bet kurio pasaulio kampelio.“

Turinys, kuris kuria pasitikėjimą

Kad žmonės norėtų pirkti iš jūsų arba jungtis prie jūsų komandos, jie turi jus pažinti, pamėgti ir jumis pasitikėti (angl. Know, Like, Trust). Kurkite trijų tipų turinį:

1. Edukacinis turinys (Ekspertiškumas): Dalinkitės naudingais patarimais. Jei atstovaujate sveikatinimo produktus, rašykite apie vandens gėrimo naudą, miego kokybę ar imuniteto stiprinimą. Žmonės pamatys, kad išmanote savo sritį.

2. Gyvenimo būdo turinys (Lifestyle): Rodykite save. Žmonės perka iš žmonių. Parodykite, kaip leidžiate savaitgalį, kaip skaitote knygą, kaip leidžiate laiką su šeima. Integruokite produktą natūraliai – pavyzdžiui, nuotraukoje fone matosi jūsų geriama arbata ar naudojama kosmetika.

3. Pardavimo turinys per atsiliepimus: Dalinkitės savo komandos ar klientų rezultatais. Jūsų istorija apie tai, kaip konkretus kremas padėjo išspręsti odos problemas arba kaip tam tikras maisto papildas suteikė daugiau energijos rytais, veikia stipriau nei bet kokia brangi reklama. Rodykite ekrano nuotraukas su klientų padėkomis.

3. Tikslinė auditorija: kas yra jūsų idealus klientas ir partneris?

Viena didžiausių pradedančiųjų klaidų – bandymas siūlyti produktą ar verslą visiems iš eilės. „Mano produktas tinka visiems nuo 18 iki 80 metų“ – tai tiesiausias kelias į nesėkmę. Kai kalbate visiems, jūsų negirdi niekas.

Turite aiškiai apsibrėžti savo tikslinę auditoriją.

Kliento portretas

Priklausomai nuo jūsų kompanijos krypties, jūsų idealus klientas gali būti:

• Jauna mama, ieškanti saugių, ekologiškų namų švaros priemonių savo alergiškam vaikui.

• 40+ metų moteris, norinti sustabdyti odos senėjimo procesus ir ieškanti efektyvaus kolageno.

• Sportuojantis vyras, kuriam reikalingi kokybiški baltymai ir energijos šaltiniai.

Kai žinote, kas jūsų klientas, savo įrašuose socialiniuose tinkluose kalbėkite tiesiai į jo skausmą ir problemą.

Partnerio portretas

Ieškant partnerių komandai, situacija panaši. Kas yra tas žmogus, kuris norės dirbti su jumis?

• Studentai: Jiems reikia lankstaus grafiko ir papildomų kelių šimtų eurų per mėnesį.

• Mamos vaiko priežiūros atostogose: Jos nori papildomų pajamų, bet kartu ieško bendruomenės ir savirealizacijos, kad nepaskęstų buityje.

• Samdomi darbuotojai, pavargę nuo rutinos: Jie svajoja apie finansinę laisvę ir galimybę išeiti iš nemėgstamo darbo.

Priklausomai nuo to, su kuo kalbate, keičiasi jūsų žinutė. Studentui akcentuosite laisvę ir darbą telefonu, o mamai – bendruomenę ir galimybę suderinti veiklą su vaiko auginimu.

4. Aktyvus bendravimas ir tikslinių grupių išnaudojimas

Jei esate naujokas ir jūsų socialinių tinklų paskyra dar neturi tūkstančių sekėjų, sėdėti ir laukti, kol kas nors parašys, yra neefektyvu. Turite patys inicijuoti bendravimą, tačiau tai daryti reikia etiškai ir neįkyriai.

Darbas „Facebook“ grupėse ir forumuose

Suraskite grupes, kuriose renkasi jūsų tikslinė auditorija. Pavyzdžiui, jei parduodate svorio mažinimo produktus, prisijunkite prie grupių apie sveiką gyvenseną, receptus ar sportą.

• Klaidingas elgesys: Įstoti į grupę ir iškart įkelti postą: „Sveiki, turiu super arbatą lieknėjimui, rašykite PM!“ Už tai būsite akimirksniu užblokuoti.

• Teisingas elgesys: Būkite naudingi. Komentuokite kitų žmonių įrašus, atsakinėkite į jų klausimus, dalyvaukite diskusijose. Pavyzdžiui, jei kas nors klausia: „Kaip nugalėti nenumaldomą norą saldumynams vakarais?“, parašykite išsamų komentarą iš savo patirties apie chromo trūkumą ar baltymų balansą. Žmonės pastebės jūsų ekspertiškumą, patys pradės spausti ant jūsų profilio ir pamatys jūsų asmeninį turinį.

Draugų rato plėtimas

Kasdien pridėkite po 5–10 naujų žmonių į savo draugų ratą socialiniuose tinkluose. Kur rasti šiuos žmones? Pažvelkite į komentarus po populiarių psichologų, mitybos specialistų ar verslo trenerių įrašais. Ten renkasi aktyvūs, tobulėti norintys žmonės. Pridėję žmogų į draugus, parašykite jam trumpą, mandagią žinutę: „Labas, pastebėjau tavo komentarą po Andriaus postu apie tikslų kėlimą, labai patiko tavo mintis. Nusprendžiau pakviesti į draugus, matyt, judame panašia kryptimi!“ Jokio pardavimo pirmoje žinutėje!

5. Kliento ir partnerio pritraukimo procesas (Pardavimų piltuvėlis)

Kad procesas taptų aiškus, suskirstykime jį į konkrečius žingsnius. Štai kaip paprastas nepažįstamas žmogus virsta jūsų klientu arba partneriu:

Etapas	Jūsų veiksmai	Tikslas
1. Kontakto užmezgimas	Komentaras po jo įrašu, sureagavimas į jo „Story“ arba mandagi žinutė.	Atkreipti dėmesį į save, pradėti natūralų pokalbį.
2. Poreikio išsiaiškinimas	Užduoti klausimus apie jo situaciją, išklausyti (nemokyti ir nepiršti iškart sprendimo).	Suprasti, ar žmogus turi problemą, kurią jūsų produktas/verslas gali išspręsti.
3. Vertės parodymas	Pasidalinti istorija arba trumpu video, kuris atsako būtent į jo poreikį.	Sukelti susidomėjimą ir norą sužinoti daugiau.
4. Pasiūlymas	Paklausti nuomonės po informacijos peržiūros, padėti pasirinkti variantą.	Gauti atsakymą („Taip“ arba „Ne“).
5. Palaikymas (Follow-up)	Jei žmogus neskuba, palaikyti ryšį, sveikinti su šventėmis, dalintis naujais rezultatais.	Išlikti jo akiratyje, kol jis subręs sprendimui.

6. Darbas su atmetimais: kaip pamilti žodį „NE“

Didžiausias emocinis barjeras tinkliniame marketinge yra baimė išgirsti neigiamą atsakymą. Pradedantieji dažnai priima žodį „ne“ kaip asmeninį įžeidimą ar savo vertės sumažinimą. Tai klaidingas požiūris.

Rūšiavimo, o ne įkalbinėjimo verslas

Įsivaizduokite stiuardesę lėktuve, kuri vaikšto praėjimu ir siūlo kavą arba arbatą. Jei keleivis atsako: „Ne, ačiū“, ar stiuardesė bėga į lėktuvo galą verkti? Ar ji pradeda galvoti, kad kava yra bloga, o ji pati yra prasta darbuotoja? Žinoma, ne. Ji tiesiog eina prie kito keleivio.

Tinkliniame marketinge jūs esate ta pati stiuardesė. Jūs siūlote galimybę. Žodis „ne“ dažniausiai reiškia ne „ne tau asmeniškai“, o „ne šiuo gyvenimo momentu“. Žmogus gali turėti asmeninių problemų, būti užsiėmęs kitu projektu, ar tiesiog dar nepasiruošęs keisti savo įpročių.

Kaip teisingai reaguoti į atsisakymą?

Išlaikykite profesionalumą ir palikite duris atviras:

„Visiškai suprantu tave, dabar tikrai gali būti ne pats tinkamiausias laikas naujiems projektams. Džiaugiuosi, kad pasikalbėjome! Jei ateityje kas nors pasikeistų ar prireiktų papildomų pajamų, žinok, kad aš esu čia ir mielai tau padėsiu. Geros dienos!“

Po tokio atsakymo žmogus liks sužavėtas jūsų kultūra. Jis stebės jus socialiniuose tinkluose ir labai dažnai po kelių mėnesių, pasikeitus aplinkybėms, pats sugrįš pas jus, nes prisimins jus kaip malonų profesionalą, o ne įkyrų agentą.

7. Nuoseklumas ir kasdieniai veiksmai (DMO – Daily Method of Operation)

Tinklinis marketingas – tai statistikos žaidimas. Neįmanoma pastatyti sėkmingo verslo bendraujant tik su 2–3 žmonėmis per savaitę. Jums reikalingas ritmas.

Susikurkite savo kasdienių veiksmų planą, kurio laikysitės bent 90 dienų be jokių išimčių:

• Kasdien parašykite 5 naujiems žmonėms (užmegzkite kontaktą).

• Kasdien įkelkite bent 3–5 „Stories“ (edukacija, gyvenimo būdas, rezultatai).

• Kasdien pabendraukite su 2 žmonėmis, kurie jau domėjosi jūsų veikla anksčiau (palaikymas).

• Kasdien skirkite 15 minučių saviugdai (skaitykite knygą apie pardavimus, klausykitės lyderių mokymų).

Jei atliksite šiuos paprastus veiksmus kasdien, jūsų asmeninis klientų ratas ir partnerių komanda pradės augti geometrine progresija. Tinklinis marketingas mėgsta nuoseklumą. Vieną dieną padaryti 100 žinučių, o po to savaitę nieko nedaryti – neveikia. Geriau daryti mažai, bet kasdien.

Išvada

Pirmuosius klientus ir partnerius tinkliniame marketinge rasti nėra sunku, jei pakeisite savo mąstymą iš „aš noriu parduoti ir užsidirbti“ į „aš noriu padėti kitam žmogui išspręsti jo problemą“.

Būkite nuoširdūs, patys naudokite savo kompanijos produktus, investuokite laiką į savo asmeninio prekės ženklo kūrimą socialiniuose tinkluose ir elkitės kaip profesionalai. Pašalinkite iš savo kalbos įkyrumą, baimę pakeiskite smalsumu, o kiekvieną išgirstą „ne“ priimkite kaip laiptelį, vedantį link jūsų būsimo deimantinio partnerio. Sėkmė šiame versle neateina per naktį, tačiau nuoseklus ir profesionalus darbas garantuotai atneš stabilias ir augančias pajamas!